Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 24 octobre 2023

Généralités

Cette politique sur le traitement des données personnelles (ci-après « politique de confidentialité ») décrit comment Nordlux Group recueille et traite les données personnelles vous concernant.

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles que vous nous fournissez, y compris les demandes au service client, ou que nous recueillons via nos sites web, la publicité numérique, la participation à des concours et l’inscription à des newsletters.

Cette politique de confidentialité contient notamment des informations sur les données personnelles recueillies et sur vos droits.

Contact

Nordlux A/S est responsable du traitement des données personnelles que nous avons reçues vous concernant.

Nos coordonnées sont :

Nordlux A/S
Identifiant au registre du commerce : 10216990
Østre Havnegade 34
DK-9000 Aalborg

Tél. : +45 98 18 16 11

E-mail : [email protected]

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Chez Nordlux Group nous recueillons et traitons les données suivantes lorsque vous visitez nos sites Web :

Votre adresse IP
Le navigateur que vous utilisez, y compris les informations techniques sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile
Votre situation géographique
Les pages sur lesquelles vous cliquez, y compris les termes de recherche que vous utilisez sur notre site Web

Chez Nordlux Group nous recueillons et traitons les informations suivantes lorsque vous faites des achats chez nous ou lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact :

Nom
Votre adresse (tant l’adresse de facturation que l’adresse de livraison)
Votre numéro de téléphone et votre adresse mail
Identifiant client
Des informations sur les produits que vous commandez
Vous avez par ailleurs la possibilité de consentir à recevoir du matériel marketing via votre adresse mail notamment sous forme de bulletin d’information. À ce titre, nous recueillerons et traiterons votre adresse mail.

Les objectifs et la base juridique du traitement de vos données personnelles

L’objectif de la collecte et du traitement des données lors de votre visite sur notre site web est d’optimiser votre expérience en tant qu’utilisateur sur le site, notamment pour garantir la bonne configuration du site web et un marketing ciblé et pertinent. La collecte et le traitement ont donc pour objectif de servir nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, point f de la directive sur la protection des données.

En outre, nous collectons des données à des fins statistiques et d’analyse pour améliorer nos produits et services.

L’objectif de la collecte et du traitement des données dans le cadre d’un achat sur notre site web est de permettre la concrétisation de l’accord conclu concernant l’achat de l’article. Voir l’article 6, point b de la directive sur la protection des données. De plus, conformément à la loi sur la comptabilité, nous sommes soumis à l’obligation de conserver vos données personnelles.

L’objectif du stockage de vos données personnelles – en plus de vous permettre d’utiliser nos services – est de

Traiter vos paiements
Gérer vos achats
Gérer vos retours
Effectuer des échanges ou d’autres transactions
Organiser l’expédition
Vous permettre de rédiger des commentaires

Si vous avez accepté de recevoir du matériel marketing par e-mail, la base du traitement est l’article 6, point a de la directive sur la protection des données. Votre consentement à recevoir du matériel marketing par e-mail peut être révoqué à tout moment en utilisant le lien « Se désabonner » en bas de chaque newsletter. Vous pouvez également vous désabonner en nous écrivant à l’adresse e-mail : [email protected]

Les destinataires de vos données personnelles

Dans certains cas, vos données personnelles sont transmises à des tiers. Il est possible de classer ces tiers en plusieurs catégories :

Des sociétés affiliées, notamment en rapport avec l’administration informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, l’assistance à la clientèle, le stockage dans le cloud, l’exécution et l’expédition, etc.
Des partenaires – il s’agit notamment des responsables du traitement des données qui traitent les données en notre nom (par exemple Google Analytics).
Des fournisseurs externes – il s’agit notamment des transporteurs lorsque nous vous livrons une marchandise
Des autorités publiques – les autorités publiques, notamment l’administration fiscale, ont, conformément à la législation en vigueur, un droit d’accès à certaines données
Lorsque vous nous ordonnez, nous demandez ou consentez d’une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via l’utilisation de widgets sur les réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.

De manière générale, vos données ne sont pas transmises à des partenaires ou fournisseurs externes en dehors de l’UE/EEE. Si un partenaire ou un fournisseur externe est situé en dehors de l’UE/EEE, nous veillons à ce que le traitement respecte le niveau de protection en vigueur au sein de l’UE/EEE.

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

La conservation de vos données personnelles

Nordlux Group attache une grande importance à la protection des données personnelles et a, par conséquent, pris plusieurs mesures techniques et organisationnelles afin de garantir que vos données personnelles ne sont ni détournées ni perdues.

Les données recueillies et traitées lors d’une visite sur notre site web sont conservées jusqu’à deux ans, selon les données. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookie. Généralement, suite à un achat de marchandises, nous conservons vos données personnelles pendant une période correspondant à l’année en cours + 5 ans en raison de nos obligations conformément à la loi sur la comptabilité.

Dans certains cas, les données peuvent cependant être conservées plus longtemps, si cela est nécessaire pour nous conformer/ établir nos obligations juridiques ou pour exécuter nos accords. En cas de conservation prolongée, nous mettrons l’accent sur l’importance des données en combinaison avec la catégorie des données lorsque nous devrons déterminer la durée de conservation de vos données.

Les données personnelles traitées sur la base de votre consentement seront généralement supprimées lorsque vous supprimerez votre consentement, à moins qu’il existe une autre base de traitement pour le traitement des données personnelles.

Cookies

Nos sites Web utilisent des « cookies » qui sont des fichiers texte déposés sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou autre appareil semblable dans le but de le reconnaître, de mémoriser les paramètres, d’établir des statistiques et des annonces ciblées. Les cookies ne peuvent pas contenir de code malveillant tel qu’un virus.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies.
Voir les instructions sur http://minecookies.org/cookiehandtering

Si vous supprimez ou bloquez des cookies, les annonces pourraient être moins pertinentes pour vous et revenir plus fréquemment. Il se pourrait également que le site web ne fonctionne pas de manière optimale et que vous ne puissiez pas accéder à tout le contenu.

Pour savoir quels cookies nous recueillons et stockons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (identique à celle pour nordlux.dk).
Vous trouverez notre politique en matière de cookies ici

Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, la boutique en ligne DFTP, voir https://www.shopify.com/legal/cookies.

Sécurité et stockage des données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons garantir « une sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles. Vos droits et vos choix

Conformément à la directive sur la protection des données, vous disposez d’un certain nombre de droits relativement au traitement des données vous concernant.
Vos droits sont les suivants :

Droit de regard - Vous avez le droit d’accéder aux données que nous traitons vous concernant, ainsi qu’à un certain nombre de données supplémentaires.
Droit de rectification - Vous avez le droit e faire rectifier des données inexactes vous concernant.
Droit d’obtenir l’effacement - Dans certains cas, vous avez le droit de demander l’effacement des données vous concernant avant leur date d’effacement générale ordinaire.
Droit à une limitation du traitement - Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Si vous avez le droit de demander une limitation du traitement, nous ne pourrons à l’avenir que traiter vos données, hormis leur stockage, avec votre consentement ou en vue de pouvoir établir, appliquer ou défendre des dispositions légales, ou pour protéger une personne ou des intérêts généraux importants.
Droit d'opposition - Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement généralement licite de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
Droit de transmettre des informations (portabilité des données) - Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format lisible à la machine, structuré et couramment utilisé, ainsi que de demander le transfert de ces données personnelles d’un responsable de données vers un autre sans condition.

Pour en savoir plus sur vos droits, vous pouvez consulter les instructions de l’Agence pour la protection des données sur les droits des personnes enregistrées que vous trouverez sur www.datatilsynet.dk.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected]. Toute demande sera traitée le plus rapidement possible, et dans la mesure du possible au plus tard dans les 30 jours suivant la demande.

Dans le cadre d'une demande, nous vous demanderons de confirmer votre identité ou de fournir des données supplémentaires. Nous le demandons pour garantir que vous êtes la seule personne à avoir accès à vos données personnelles et qu’elles ne sont par conséquent pas communiquées à une personne qui se fait passer pour vous.

Sites web et liens de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité desdes informations présentes sur ces sites web.

Les informations fournies sur les plateformes publiques ou semi-publiques, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs du service et/ou des utilisateurs de plateformes tierces, sans que l’utilisation puisse être limitée par nous ou par un tiers.

Le fait de proposer ces liens n’implique pas l’approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les services.

Données concernant les enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 18 ans.

Modification de la politique de confidentialité

Nordlux Group a à tout moment le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification de la politique de confidentialité, vous en serez informé lors de votre prochaine visite sur l’un de nos sites web, avec mention de la date de la « dernière mise à jour ». Nous tiendrons également compte des autres législations applicables.

Plainte à l’Agence pour la protection des données

Vous avez la possibilité d’exercer un recours contre nous sur la façon dont nous traitons vos données si vous n’êtes pas satisfait du traitement.
La plainte doit être soumise à :

Agence pour la protection des données (Datatilsynet)

Carl Jacobsens Vej 35

DK-2500 Valby